Возврат и обмен

Продукты питания надлежащего качества

Пищевые продукты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат: они входят в Перечень непродовольственных и продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Если товар ненадлежащего качества

Если обнаружен недостаток — нарушена упаковка, истёк срок годности, продукт испорчен — сообщите нам в день получения по телефону +7 (903) 297-83-88 или на mckcheese.77@gmail.com. По вашему выбору мы заменим товар, уменьшим цену или вернём деньги.

Как вернуть деньги

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более десяти дней с момента предъявления требования. Для возврата понадобится указать номер заказа.

Отказ до получения

Отказаться от заказа можно в любой момент до его передачи: позвоните или напишите нам. Заказ, от которого отказались после выезда курьера, оплачивается в части стоимости доставки.